校属各单位：

为方便师生填报故障、提高故障响应速度、跟踪维修进度、改变传统的故障报修方式，使师生能够通过PC端、微信、APP三种方式完成故障报修工作，我中心于暑假期间上线测试了“轩辕汇维管理平台”，目前已完成了相关调试工作，经过近两个月的调试，目前效果良好，即日起进入试运行阶段。

用户报修前请关注学校微信公众号“gzit-edu”,在微信公众号中搜索：“天河学院服务号”或扫描微信二维码，关注“天河学院服务号”微信公众号，初次登陆进行账号绑定，用户名和密码统一采用学校数字化校园的用户名和密码。

目前微信服务号能够实现网络故障、电教设备、公共机房等故障报修服务，校园网计费标准修改申请，查询校园网上网及缴费情况，后续将不断进行完善，将可以实现来水电报修、基建报修、场馆预约等一系列功能。使用微信的故障报修，可以上传故障图片，查询报修记录，跟踪维修进度，事后进行评价。

在使用过程中，如有问题，请及时联系网络与教育技术中心，联系电话：020－87478482。

故障报修，请关注公众号

 

 

 

网络与教育技术中心

2018年9月1日